1.1. Estos Términos y Condiciones Generales (“Condiciones Generales”) rigen y son parte integral del acuerdo de servicio celebrado a través del sitio web www.sjhotel.pt (“Sitio”), entre Pés Na Terra Lda., Persona jurídica nº 508576571 gerente del hotel SJ y el cliente que firma el contrato ("Cliente"), cuyo objeto es la prestación de servicios de reserva de alojamiento turístico ("Alojamiento").
1.2. Las Condiciones Generales se aplican al contrato firmado por el Cliente para la prestación de servicios de reserva de alojamiento con Hotel SJ por medios electrónicos (correo electrónico) o en persona.
1.3. Las Condiciones Generales son un complemento de cualquier condición particular acordada por escrito entre el Cliente y el Hotel con respecto al objeto del Contrato, referido en un área específica del Sitio para un producto o servicio específico, o incluido en el comprobante de reserva o pedido ("Condiciones Particulares" ), que también son parte integrante del Contrato.
1.4. Las disposiciones de las Condiciones Particulares prevalecen, en caso de conflicto, sobre las Condiciones Generales, prevaleciendo sobre cualquier condición acordada entre el Cliente y el Hotel SJ.
1.5. La firma del Contrato se realiza con la confirmación por escrito de la reserva o bajo los términos de estas Condiciones Generales.
1.6. Se entiende que al hacer la reserva, el Cliente aceptó estas Condiciones Generales, las condiciones y características del Alojamiento y los servicios reservados, tarifas y métodos de pago, así como las Condiciones Particulares y cualquier otra estipulación escrita adicional acordada especialmente entre el Cliente y el Hotel durante el procesamiento de la reserva.
2.1. Al reservar cualquier reserva, el Cliente debe indicar correctamente las fechas de llegada y salida, la tarifa aplicable (siempre sujeta a la confirmación de disponibilidad por parte del hotel), así como sus datos personales y la información de pago, asumiendo la plena responsabilidad de las elecciones realizadas y para la información proporcionada, que debe ser completa, verdadera y actualizada.
2.2. El Cliente asume toda la responsabilidad por la posesión y / o obtención de los documentos necesarios (como documentos de identificación, autorizaciones y visas) para ingresar al país y / o localidad donde se encuentra el Hotel SJ y debe informarse de manera oportuna sobre esto antes haz la reserva. Pé Na Terra no asume ninguna responsabilidad por negarse a otorgar visas o permisos para ingresar al Cliente en el país.
2.3. No se realizarán reembolsos por bienes y / o servicios que, aunque estén disponibles para el Cliente en virtud del Contrato, el Cliente elige no disfrutarlos ni utilizarlos.
2.4. El uso de mecanismos fraudulentos para obtener beneficios, promociones o descuentos responsabiliza al Cliente y le da al Hotel el derecho de cancelar la reserva.
3.1. Los precios indicados para bienes y servicios están en euros y pueden fluctuar para la misma fecha, considerando el valor contractual, el valor vigente en la fecha y hora de la reserva.
3.2. El precio de la reserva incluye el Impuesto al Valor Agregado, a la tasa legal vigente, dependiendo de los servicios contratados.
3.3. En el caso de una reserva sujeta a prepago en el momento de la reserva, es responsabilidad del cliente informar los datos que se incluirán en la factura relacionada con los servicios prepagos, siendo estos datos responsabilidad exclusiva del cliente. La factura una vez emitida no se puede cancelar.
4.1. Las características de las unidades de alojamiento son las contenidas en los términos de la reserva o del Sitio. Sin embargo, dado que las fotos no se tomaron el día de la reserva, puede haber diferencias no sustanciales entre la foto y la realidad al momento de usar las unidades de alojamiento, lo que no le da al Cliente el derecho de cambiar la reserva.
4.2. Los precios mostrados son por habitación, sin embargo, se pueden presentar por persona. Si es posible hacer una reserva para un número de personas mayor que la capacidad de alojamiento normal, se puede requerir una cama extra, que puede no tener la misma comodidad y calidad que las otras camas de alojamiento, reduciendo su área útil, incluso pasando con camas infantiles.
4.3. Si el Cliente se presenta con más personas o personas de edades diferentes a las indicadas en la reserva para usar el Alojamiento, los responsables del Hotel pueden rechazar su entrada o cobrar una tarifa, si el alojamiento está disponible.
4.4. Si se produce una situación de sobreventa (es decir, más reservas que alojamiento disponible) en el Hotel, el Cliente reconoce y acepta expresamente ser ubicado en otro Hotel de la misma categoría (en cualquier caso, asegurando que la calidad del Alojamiento proporcionado no sea más bajo que el del Alojamiento reservado por el Cliente), sin costos adicionales para el Cliente, y sin, por esa razón, tener derecho a ninguna compensación o terminación del Contrato.
4.5. El alojamiento puede usarse a partir de las 15:00 del día de llegada y debe dejarse libre antes de las 12:00 del día de salida (en ambos casos, hora local). Permanecer en el alojamiento después de la hora de salida puede conducir al pago de montos adicionales, que son responsabilidad exclusiva del Cliente.
4.6. A solicitud del cliente y sujeto a disponibilidad y confirmación expresa del Hotel, se puede acordar anticipar la hora de llegada el día de llegada o extender la hora de salida el día de salida, con o sin costos adicionales para el cliente, bajo los términos de Condiciones particulares del contrato y sin perjuicio de la aplicación de las Condiciones Generales de Reserva.
4.7. El acceso a las habitaciones está restringido al Cliente y a las personas incluidas en la reserva confirmada por el Hotel. Los clientes, así como los proveedores de servicios fuera del hotel (empresas de comida para llevar, etc.), deben ser recibidos por el Cliente en la recepción.
4.8. El Cliente debe cumplir con las reglas y / o regulaciones internas para el uso de los Servicios, y el Hotel no se hace responsable de las pérdidas sufridas por el Cliente como resultado de su violación por parte del Cliente o de terceros.
5.1. El pago de la reserva debe ser realizado por el Cliente en la fecha de realización de la misma o en la fecha de entrada en la unidad de alojamiento (si esta modalidad está disponible para el tipo de reserva realizada por el Cliente), para disfrutar de la reserva contratada.
5.2. Si el Cliente tiene la intención de pagar la reserva solo en el Hotel, puede hacerlo y debe informarse oportunamente sobre los métodos de pago aceptados. Sin embargo, la información de la tarjeta de crédito siempre se puede solicitar al hacer la reserva, con el fin de garantizar la reserva, el Hotel se compromete a cobrarla por el importe correspondiente al valor de la primera noche reservada, solo si el Cliente no se presenta en el Hotel, en la fecha de entrada indicada en el recibo de reserva o cancela la reserva sin el aviso previo proporcionado en el recibo de reserva respectivo, que el Cliente acepta y autoriza expresamente.
6.1. Al hacer una reserva en el sitio web del Hotel SJ, el cliente acepta y acepta las condiciones de cancelación y no presentación (o no presentación) en el establecimiento.
6.2. La fecha límite para cancelar una reserva confirmada es 24 horas antes del check-in.
6.3. Si la cancelación se produce dentro del plazo antes mencionado, el Hotel devolverá al Cliente los importes que se hayan depositado para la reserva, después de deducir los gastos bancarios.
6.4. En caso de cancelación después del límite estipulado, el hotel se reserva el derecho de cobrar las cantidades estipuladas anteriormente o no reembolsar las cantidades prepagas.
6.5. Las reservas están garantizadas y las habitaciones están reservadas hasta las 11 pm en la fecha de llegada programada. Después de ese tiempo y si no hay comunicación del cliente, la reserva se cancelará automáticamente, sin posibilidad de reembolso e independientemente del número de noches reservadas.
7.1 Pés Na Terra Lda. - Hotel SJ es responsable ante los Clientes bajo los términos de la ley, a menos que:
a) El incumplimiento no se debe a situaciones de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles, motivadas por circunstancias anormales e impredecibles, fuera del hotel, cuyas consecuencias no pueden haberse evitado a pesar de todos los pasos tomados;
b) Se demuestra que el incumplimiento se debe a la propia conducta del Cliente o al desempeño impredecible de un tercero, no relacionado con la provisión de las cuotas adeudadas por el Contrato.
7.2. En la medida permitida por la ley aplicable, el Hotel no se hace responsable de los daños que puedan surgir de cualquier circunstancia imprevista o que estén fuera de su control, y también, expresamente y a modo de ejemplo: demoras o bloqueos de la red, interferencias, interrupciones, virus, mal funcionamiento y / o desconexiones en la operación operativa del Sitio o en los equipos y equipos informáticos del Cliente, o cualquier otro funcionamiento anómalo del servicio de reserva por causas ajenas a su control y que impiden que se realice la reserva.
7.3. El Cliente es responsable ante Pés Na Terra Lda. - Hotel SJ bajo los términos de la ley.
Al procesar la reserva, se le solicitará al Cliente ciertos datos que pueden identificarlo ("Datos personales"), que serán recopilados por el Hotel en estricto cumplimiento de la ley y de conformidad con las disposiciones de la Política de privacidad.
Todas las comunicaciones o notificaciones en virtud del Contrato deben realizarse utilizando la información proporcionada por el Cliente al procesar la reserva. Cualquier cambio en los datos del Cliente y cualquier comunicación o notificación enviada por el Cliente al Hotel debe hacerse al siguiente contacto: reservas@sjhotel.pt.
10.1. Una vez que se firma el Contrato, solo se puede cambiar por escrito, mediante un documento firmado por el Cliente y por la gerencia del Hotel, que se convierte en una parte integral del Contrato.
10.2. Las disposiciones de estas Condiciones Generales pueden ser modificadas en todo momento por Pés Na Terra Lda. - Hotel S.J. para futuras relaciones legales, sin previo aviso. Como tal, cada vez que haga una reserva, e incluso si utiliza con frecuencia el Sitio, debe leerlos en su totalidad.
El Contrato se rige por las leyes de la República de Portugal.
Para la resolución de cualquier disputa que surja de la validez, ejecución, ejecución, incumplimiento, extinción o interpretación del Contrato, el Tribunal de Distrito de Tondela es exclusivamente competente, sin perjuicio de las normas legales obligatorias aplicables.
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